Kính mắt Replacement Lenses -

Thời gian sản xuất tiêu chuẩn cho tròng mới là tối đa 10 ngày làm việc sau khi đơn kính của bạn được duyệt. Lưu ý tổng thời gian xử lý bắt đầu khi gọng kính đến cơ sở của chúng tôi và còn phụ thuộc vào phương thức vận chuyển chiều đi bạn đã chọn khi thanh toán.

Để tránh chậm trễ tại phòng lab, hãy gửi gọng kính đến cơ sở Austin bằng phương thức bạn chọn ngay sau khi đơn kính được duyệt. Khi dịch vụ hoàn tất, chúng tôi sẽ gửi email xác nhận kèm thông tin theo dõi để bạn theo dõi đơn hàng về tận nơi.

ROKA rất hào hứng bắt đầu cung cấp dịch vụ thay tròng. Ở phiên bản hiện tại của chương trình, chỉ những mẫu gọng còn đang được bán mới đủ điều kiện thay tròng.

Như mọi đơn kính mới, dịch vụ yêu cầu bản đơn kính hiện hành, hợp lệ và có chữ ký bác sĩ.

Câu hỏi hay! Hai tùy chọn này thực ra là hai cấp độ dịch vụ khác nhau:

FedEx Office - Đóng gói & gửi hàng: FedEx Office sẽ cung cấp bao bì, đóng gói kính an toàn và xử lý vận chuyển; chỉ áp dụng tại các địa điểm FedEx Office.

Điểm gửi FedEx: Đây là dịch vụ tiêu chuẩn khi bạn đã tự đóng gói kính. Bạn thậm chí không cần máy in—chỉ cần đưa mã QR cho nhân viên để họ in và dán nhãn, hoặc dùng kiosk Ship and Go để có trải nghiệm không tiếp xúc.

Bạn có thể chọn tùy chọn FedEx phù hợp nhất với nhu cầu.

Vì tròng có độ được chế tác riêng theo nhu cầu thị lực và gọng của bạn nên chúng không áp dụng đổi trả theo chính sách thay tròng.

ROKA hiểu việc thiếu cặp kính có độ chính có thể gây nhiều bất tiện. Quy trình thay tròng cần lắp chính xác theo đúng gọng tại cơ sở Austin nên ROKA không thể cắt tròng khi không có gọng tại chỗ. Nếu chưa có kính dự phòng, bạn có thể dùng chương trình Home Tryout để tìm thêm một kiểu kính thứ hai trước khi gửi cặp chính đi thay tròng.