Tuyên bố về khả năng tiếp cận

Khả năng tiếp cận cho mọi người

ROKA mong muốn mọi khách hàng có thể tiếp cận và trải nghiệm website một cách bình đẳng, cả trực tuyến lẫn ngoại tuyến. Chúng tôi liên tục cải thiện website theo các nguyên tắc WCAG 2.1 mức AA và xem khả năng tiếp cận là một quá trình được duy trì thường xuyên trên cả máy tính và thiết bị di động.

Yêu cầu hỗ trợ về khả năng tiếp cận

Nếu bạn có góp ý, câu hỏi hoặc cần hỗ trợ khi sử dụng www.roka.com, đội ngũ chăm sóc khách hàng ROKA có thể hỗ trợ qua phương thức phù hợp với bạn. Bạn có thể gọi 1-877-985-7652, sử dụng live chat từ thứ Hai đến thứ Sáu, 8:00–17:00 theo giờ Central, hoặc gửi email tới [email protected]. ROKA cố gắng phản hồi yêu cầu trong vòng 2 ngày làm việc.

Tích hợp và website của bên thứ ba

ROKA sử dụng một số công cụ và dịch vụ bên thứ ba như Instagram, Facebook, YouTube, Yotpo và các nền tảng hỗ trợ khác. Khả năng tiếp cận của các dịch vụ bên thứ ba nằm ngoài quyền kiểm soát trực tiếp của ROKA. Bạn có thể tham khảo chính sách khả năng tiếp cận của từng nền tảng tại website tương ứng.